한눈에 보는 핵심 규칙

글 쓰기·수정 — 1항 · 2항

• 새 글은 축제 시작 7일 전부터 쓸 수 있고, 종료되거나 보관된 축제에는 새 글을 올릴 수 없습니다(답글은 가능).
• 작성 후 5분까지 고칠 수 있습니다(글 카드의 「수정」 버튼).

글 쓰기·수정 더 보기

• 글과 답글은 로그인해야 쓸 수 있습니다. 읽기는 로그인 없이 됩니다.
• 금칙어가 든 글, 분당 3건·시간당 20건을 넘는 글, 같은 축제의 직전 글과 90% 이상 비슷한 글은 자동으로 막힙니다. 전화번호·메신저 아이디는 자동으로 가려집니다.
• 가입 초기 계정의 반응은 낮게 셉니다 — 가입 24시간 미만 0.5, 7일 미만 0.8, 그 뒤 1.

삭제 규칙 — 5항 · 개인정보처리방침 7항

• 작성자는 자기 글·답글을 기간 제한 없이 지울 수 있습니다. 지운 글은 바로 화면에서 사라집니다.
• 다른 회원의 「삭제해요」가 쌓인 글은 바로 지우지 않고 먼저 가립니다(아래 블라인드 규칙).

삭제 규칙 더 보기

• 지운 글도 분쟁 대응을 위해 원본(본문·첨부 사진·작성자 정보·작성 IP)을 분리해 두고, 원래 보관기간이 끝난 날부터 6개월 뒤 파기합니다.
• 탈퇴할 때 내 글·답글을 함께 지울지 고릅니다. 고르지 않으면 글은 작성자 이름이 「탈퇴회원_…」으로 바뀐 채 보관기간까지 남습니다.

블라인드 규칙 — 4항 · 5항 · 6항

• 트랙 A(회원 반응) — 「삭제해요」 가중 합계가 10 이상이면 자동으로 가리고, 가려진 지 30일이 지나면 삭제합니다.
• 트랙 B(권리침해 신고) — 명예훼손·사생활 침해·저작권 침해는 소명자료와 함께 문의 창구로 신고합니다. 임시조치한 글은 30일 이내에 복원 또는 삭제를 결정합니다.

블라인드 규칙 더 보기

• 트랙 A 에서 회사는 내용을 판단하지 않습니다. 좋아요가 있고 그 가중 합계가 싫어요의 2배 이상인 글은 기준에 이르러도 가리지 않습니다.
• 한 회원이 같은 작성자에게 남기는 「삭제해요」는 하루 3건까지입니다. 같은 글에 같은 반응은 한 번만, 자기 글에는 반응할 수 없습니다.
• 가려진 글의 원문은 작성자에게만 보이고, 반응과 답글을 받지 않습니다. 작성자는 MY 화면 「내가 쓴 글」에서 「가려짐」 표시로 확인할 수 있습니다. 이의신청은 문의 창구로 접수합니다.

유지(보관) 규칙 — 개인정보처리방침 5항

• 글은 작성일부터 30일, 분실물 글은 90일 보관합니다. 답글은 원글과 함께 정리합니다.
• 좋아요 가중 합계가 20 이상이 되면 작성일부터 1년(365일) 보관합니다. MY 화면 「내가 쓴 글」에 「1년 보관」으로 표시됩니다.

유지(보관) 규칙 더 보기

• 신고·조치가 진행 중인 글은 기간이 지나도 정리하지 않습니다. 원본은 신고 접수·조치 기록일부터 6개월이 지나야 파기합니다.
• 탈퇴해도 남긴 글은 위 기간대로 보관·파기합니다. 탈퇴 후 휴대전화번호 보관(6개월)과 재가입 제한(30일)은 개인정보처리방침 5항에 있습니다.

제재·이의 제기 — 7항 · 8항

• 제재는 경고 → 기능 제한 → 이용정지 → 계정 해지의 4단계입니다. 안전 관련 허위정보·음란물·다중 계정 조작 등은 단계를 건너뜁니다.
• 이의 제기는 블라인드(임시조치)된 날(그 밖의 제재는 조치한 날)부터 30일 이내에 문의 창구로 하고, 결과는 접수일부터 영업일 7일 이내에 알립니다.

1. 커뮤니티 이용규칙

FestAlive는 지금 이 축제 현장에서 바로 도움이 되는 정보를 나누는 곳입니다. 다음은 지켜 주셔야 하는 선입니다.

해 주세요

• 본 것을 그대로 적어 주세요 — "정문 대기 30분", "3번 부스 품절"
• 상태 칩을 함께 골라 주세요. 다른 사람이 한눈에 현장을 파악할 수 있습니다.
• 정보가 바뀌었으면 새 글로 알려 주세요. 작성 후 5분까지는 글 카드의 「수정」 버튼으로 고칠 수 있습니다.
• 축제 정보가 틀렸으면 수정 제안을 남겨 주세요.

하지 말아 주세요

2. 게시 전에 걸리는 자동 필터

다음은 사람의 판단 없이 기계적으로 적용됩니다(이용약관 제10조).

• 금칙어가 포함된 글은 게시가 차단됩니다.
• 전화번호·메신저 아이디·오픈채팅 링크는 자동으로 가려집니다.
• 같은 회원의 글이 분당 3건·시간당 20건을 넘으면 차단됩니다.
• 직전 글과 유사도 90% 이상이면 차단됩니다.
• 다른 게시물에 이미 쓰인 것과 같은 이미지 파일은 올릴 수 없습니다.
• 축제 시작 7일 전보다 이른 새 글과, 종료·보관된 축제의 새 글은 받지 않습니다(답글은 가능). 글은 작성일부터 30일 보관되므로 너무 이른 글이 축제 전에 지워지지 않게 하기 위한 기준입니다.

정상적인 글이 필터에 걸렸다면 문의 창구로 알려 주세요. 확인 후 조정합니다.

3. 신고하는 방법

1. 음란·욕설·도배·상업광고 같은 일반적인 문제 게시물은 글 카드의 🚫「삭제해요」 반응으로 알립니다. 쌓이면 5항의 절차대로 자동으로 가려집니다.
2. 권리침해(명예훼손·사생활 침해·저작권 침해)는 권리침해 신고 창구로 접수합니다. 회원이 아닌 분이나 대리인도 같은 창구를 이용합니다.
3. 권리침해를 이유로 신고하는 경우에는 소명자료를 함께 첨부해야 합니다. 본인임을 알 수 있는 자료와, 어느 부분이 어떻게 권리를 침해하는지에 대한 설명입니다. 소명자료가 없으면 트랙 B 절차를 시작할 수 없습니다.
4. 신고자의 신원은 처리 담당자 외에는 알 수 없게 관리합니다. 다만 권리침해 신고는 성질상 신청인이 누구인지를 게시자에게 알려야 하는 경우가 있습니다(법정 통지 의무).

4. 두 가지 조치 — 무엇이 다른가

하나의 게시물에 두 절차가 함께 적용될 수 있습니다. 그때도 통지와 기록은 각각 따로 이루어집니다.

5. 트랙 A — 회원 반응에 따른 자율 블라인드

1. 발동 — 하나의 게시물에 남겨진 삭제해요의 가중 합계가 10 이상이 되면 자동으로 블라인드됩니다.
2. 가중치 — 반응 1건의 기본 가중치는 1이고, 가입 직후의 계정은 가중치를 낮게 반영합니다. 새 계정을 여럿 만들어 블라인드를 유도하는 것을 막기 위한 장치입니다.
3. 중복 차단 — 한 회원은 같은 게시물에 같은 종류의 반응을 한 번만 남길 수 있습니다. 자신의 글에는 반응할 수 없습니다.
4. 조리돌림 방어 — 한 회원이 같은 작성자에게 하루에 남길 수 있는 삭제해요는 3건입니다.
5. 오탐 방어 — 좋아요 가중 합계가 싫어요 가중 합계의 2배 이상인 게시물은 위 기준에 이르더라도 자동 블라인드를 보류합니다. 의견이 갈리는 글과 신고감인 글은 다르기 때문입니다.
6. 확인 — 작성자는 MY 화면 「내가 쓴 글」에서 「가려짐」 표시로 블라인드 사실을 확인할 수 있습니다. 가려진 글의 원문은 작성자와 처리 담당자(관리자)에게만 보입니다.
7. 이의신청 — 8항의 절차로 신청할 수 있고, 인정되면 복구합니다.
8. 기간 — 블라인드된 게시물은 30일이 지나면 삭제됩니다.
9. 기록 — 블라인드·해제·복구의 모든 이력이 시각과 함께 기록됩니다.

위 수치(10 / 2배 / 하루 3건)는 어뷰징 양상에 따라 조정될 수 있으며, 변경 시 이 문서에 반영하고 서비스 내에 공지합니다.

6. 트랙 B — 권리침해 신고에 따른 임시조치

정보통신망법 제44조의2에 따른 절차입니다. 전문은 이용약관 제12조에 있습니다. 실제 처리 순서는 다음과 같습니다.

1. 접수 — 신고와 소명자료를 받습니다. 접수 시각이 기록됩니다.
2. 즉시 통지 — 신청인에게 신고 시 연락처 또는 문의 창구 회신으로 접수 사실을 알립니다. 게시자에게는 조치가 이루어지면 MY 화면 「내가 쓴 글」로 알립니다(임시조치는 「가려짐」 표시, 삭제된 글은 목록에서 빠짐).
3. 1차 검토 — 소명자료가 권리침해를 다투기에 충분한지 확인합니다.
   • 명백한 권리침해 → 삭제
   • 판단이 어렵거나 다툼이 예상됨 → 임시조치(접근 차단)
   • 권리침해로 보기 어려움 → 조치하지 않음(사유를 신청인에게 통지)
4. 공시 — 임시조치된 게시물 자리에 "권리침해 신고로 임시 차단된 게시물입니다"를 표시합니다.
5. 30일 타이머 — 임시조치 개시일부터 30일을 셉니다. 같은 게시물에 신고가 여러 건이어도 기간은 처음 임시조치한 때부터 30일이며 연장하지 않습니다. 이 기간에 게시자는 재게시를 요청할 수 있고, 신청인은 자료를 보충할 수 있습니다.
6. 만료 처리 — 30일이 지나면 복원 또는 삭제로 확정하고 신청인에게 통지합니다. 게시자의 MY 화면 「내가 쓴 글」에서는 복원되면 「가려짐」 표시가 사라지고, 삭제되면 목록에서 빠집니다. 기간 내에 분쟁의 진행(소 제기·수사기관 통보 등)이 확인되지 않으면 복원을 원칙으로 하며, 30일이 되는 시각까지 삭제로 확정되지 않은 게시물은 자동으로 복원합니다.
7. 기록 — 1~6의 모든 단계가 시각과 함께 기록되며, 접근 권한은 전체관리자로 제한됩니다.

7. 제재 단계

• 안전 관련 허위정보, 음란물, 심각한 사생활 침해, 운영 방해, 다중 계정 조작은 단계를 거치지 않고 즉시 3~4단계를 적용할 수 있습니다.
• 모든 제재에는 사유와 기간을 함께 알립니다. 알림은 MY 화면 맨 위 안내로 하며, 경고는 30일 동안 표시합니다. 기능 제한·이용정지 중에는 막힌 기능을 누를 때도 사유와 끝나는 시각을 보여 줍니다. 계정 해지는 로그인할 때 알립니다.
• 로그인 5회 연속 실패 시 10분 잠금은 제재가 아니라 부정 접속을 막는 보안 장치입니다.

8. 이의 제기 방법

1. 대상 — 블라인드, 임시조치, 게시물 삭제, 기능 제한, 이용정지, 계정 해지 전부.
2. 접수 — 문의 창구로 접수합니다. 다음을 적어 주세요.
   • 대상(어떤 게시물·어떤 조치인지)
   • 이의 사유
   • 근거 자료(있는 경우)
3. 기한 — 블라인드(임시조치)된 날(그 밖의 조치는 조치한 날)부터 30일 이내. 보관기간이 지나 이미 삭제된 게시물은 복구할 수 없습니다.
4. 처리 기간 — 접수일부터 영업일 기준 7일 이내에 결과와 이유를 알립니다. 더 걸리는 경우 사유와 예상 기간을 먼저 알립니다.
5. 결과 — 이의가 인정되면 게시물을 복구하고 제재를 해제하며, 그 이력을 남깁니다. 복구된 게시물의 보관기간은 원래 작성일을 기준으로 계산합니다.
6. 재이의 — 같은 사안으로 새로운 자료 없이 반복 접수하는 경우 처리하지 않을 수 있습니다.

9. 축제 관리자의 권한 범위

• 축제 관리자는 자신이 담당하는 축제의 글·답글을 숨기거나, 회원 반응으로 가려진 글(5항)을 복구할 수 있습니다. 전체관리자가 숨긴 글과 권리침해 임시조치(6항)된 글은 다룰 수 없고, 축제 정보의 정정은 문의 창구로 요청합니다.
• 축제 관리자는 회원의 휴대전화번호를 볼 수 없습니다.
• 담당하지 않는 축제에는 아무 권한이 없습니다.
• 권한 남용이 확인되면 권한을 회수하고, 조치 이력을 남깁니다.
• 관리자가 지정되지 않은 축제는 자율 블라인드(5항)와 신고 처리(6항)로 운영됩니다.

10. 정책의 변경

이 정책을 변경할 때는 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다. 개정 이력은 아래에 누적 기록합니다.

부칙

1. 이 정책은 2026-09-15부터 시행합니다.
2. 현재 개정 이력 없음(최초 제정).